DumSan es una empresa con sede en Corea que tiene como objetivo comercializar dermocosmética e higiene personal.

Estos Términos y Condiciones Generales y de Uso se aplican a todos los visitantes del dumsan.com sitio web, así como cualquier transacción comercial a través de esta tienda en línea.

La navegación por el sitio web y la compra de cualquier producto en engranajebeauty.com sitio web implica la aceptación de todos los puntos siguientes.

DumSan se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso, y cualquier cambio será publicado en dumsan.com.

Protección de datos personales

DumSan asegura completa confidencialidad de todos los datos proporcionados. Nuestra tienda tiene una vista única y facilita la experiencia del cliente, que tiene acceso rápido a todos los productos, realiza pedidos y recibe comunicaciones sobre programas de belleza, promociones o cualquier otro contenido relevante para los visitantes.

El cliente podrá, en cualquier momento, solicitar la baja de la suscripción al newsletter simplemente rellenando el formulario Formulario de contacto con sus datos (nombre y correo electrónico) indicando “No deseo recibir más comunicaciones de DumSan”.

En cualquier momento podrás acceder a tu cuenta y cambiar tus datos personales.

Bolsa de Cargas

France Post, que varía según el peso de los artículos. El flete se calcula automáticamente en el sitio.

La posibilidad de supervisión e imposición de bienes.

Los pedidos se pueden seleccionar al azar para escanear el IRS. El importe del impuesto recaudado es del cliente. responsabilidad.  

En determinados estados de Brasil (Minas Gerais, Santa Catarina y Rio Grande do Sul) se pueden cobrar otros impuestos, en particular el ICMS. Estos valores son responsabilidad del cliente y deberán ser confirmados por, teniendo en cuenta el valor del pedido y el tipo de producto.

El tiempo de entrega

Correos no permite programar una hora concreta de entrega de su pedido, por lo que es importante mencionar una dirección de entrega correcta abierta a recepción en horario laboral, por ejemplo, su lugar de trabajo.

• Los pedidos se publican en France Post dentro de 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Este plazo podrá modificarse si no hay disponibilidad momentánea de uno o más productos personalizados. Si algún producto no está disponible, se contactará al cliente y se le informará del plazo de reposición.
• Si no desea esperar a que se reemplacen los productos faltantes, puede elegir uno o más sustitutos o cancelar el pedido.
  • En caso de sustitución del (los) producto(s), se deberá realizar un valor de acierto.
  • Si desea cancelar el pedido, el pedido restante se enviará inmediatamente y se devolverá al cliente el valor del producto cancelado.

DumSan realiza envíos a todo el mundo a través de France Post.

La entrega del pedido puede tardar entre 1 a 30 días hábiles después envío, dependiendo del país de destino y del método de envío.

Los plazos de entrega pueden variar en determinadas épocas excepcionales de mayor flujo (ejemplos: Navidad y festivos). Le sugerimos que anticipe sus compras para poder recibir todos los pedidos sin problemas.

Seguimiento

En DumSan siempre sabes dónde están los productos pedidos.

Todos los pedidos enviados por DumSan tienen un codigo de localización asociado, enviado Por correo electrónico tan pronto como su pedido sea enviado por correo.

Autorización de entrada en el país de destino

Todos los productos y marcas disponibles en engranajebeauty.com tienen autorización de comercialización y consumo en Francia y están sujetos a la normativa de Infarmed y SAGD. Es responsabilidad del cliente confirmar que en su país existe alguna ley que impida la importación y consumo de cualquier producto o sustancia contenida en los mismos.

En los casos en los que esté prohibida la entrada de los productos, pueden darse diversas situaciones:

• Cuando el producto sea devuelto automáticamente apenas llegue a la aduana del país de destino, por no tener autorización para ingresar, la devolución del valor de los productos se hará en un vale de descuento, menos el valor de los costos de transporte y posibles impuestos o costos aduaneros asociados con la devolución;

• En el envío por correo urgente, las devoluciones sin autorización de entrada al país de destino implican el cobro al cliente de los gastos de transporte hasta el origen así como todos los gastos de importación y despacho de aduana asociados a la devolución. El cliente recibirá un vale con el valor de los productos, menos los costes totales de la devolución. Siempre intentaremos preguntar al cliente sobre la preferencia entre la devolución de los productos o el abandono de la mercancía y su consiguiente destrucción. En algunos destinos esto no es posible porque el pedido se devuelve instantánea y automáticamente al remitente. En estos casos, el cliente será responsable del coste total de la devolución.

Política de cambio y devolución

En DumSan nuestro principal objetivo es su completa satisfacción. Las decisiones de compra son fáciles, rápidas y totalmente transparentes. Sin embargo, si no está satisfecho, el Fecha límite para solicitar un cambio o reembolso. es 14 días unDespués de recibir el pedidor. Puedes hacerlo:

• Rellenar el formulario de contacto comunicando la intención de cambiar o devolver el producto;
• mencionando el número de pedido;
• Mencione la(s) referencia(s) del(los) producto(s) que desea cambiar y/o devolver;

A más tardar en un plazo de 2 días hábiles, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando toda la información que necesita para devolver los productos.

Es muy importante que tú:

• Espere nuestro correo electrónico con la información de devolución y guarde el producto(s) en las mismas condiciones en que los recibió para poder devolverlo;
• Observe el plazo máximo de 7 días después de nuestra confirmación de su pedido para enviar el/los producto(s) a nuestra dirección junto con una copia de la factura.

Para nuestro parte:

• Revisaremos los productos dentro de los 5 días hábiles;
• Si procede conforme a todo lo anterior, recibirá el valor de su pedido en un plazo de 30 días;

Para cambios de productos el costo de envío del/los sustituto(s) es responsabilidad del cliente.

No recoger el producto en caso de impuestos.

En el caso de tributación del producto, si el cliente no realiza la recogida en correos, el producto regresa al remitente (a Francia). La devolución del importe pagado por el cliente en el momento de la compra se realiza tras la llegada de la mercancía al remitente, mediante transferencia bancaria o devolución en efectivo. El El importe a devolver está relacionado con los productos adquiridos. en el tienda, sin incluir el flete ni los cargos por pago a plazos en la tarjeta de crédito.

Reglas para devoluciones

Para que la devolución o cambio sea aceptado es imprescindible respetar las siguientes reglas:

• El producto tiene que estar precintado en su embalaje original, incluyendo el celofán protector o etiquetas (si las hubiere);
• Si la caja del producto no tiene marca o sello, deberá mantener intacto el sello del producto, o cualquier otra marca de protección;
• Deberás asegurarte de que el producto cuente con todos los elementos: muestras, obsequios, entre otros, respetando las condiciones originales de envío;
• Conservar la factura, teniendo en cuenta que una copia de la misma deberá acompañar a la devolución del producto a DumSan;