자주 묻는 질문
명령
당사 웹사이트에서 구매 및 주문하는 과정은 매우 빠르고 쉽습니다! 당신은 다음을 수행해야합니다 :
원하는 제품과 수량을 선택하고 장바구니에 담으세요.
확인하고 결제를 진행하세요.
청구서 수신 주소 및/또는 배송 주소로 간단한 양식을 작성하세요. 결제 방법(PayPal, 신용카드, 직불카드)을 선택하세요.
대부분의 주문은 영업일 기준 4~15일 이내에 배송됩니다(주말, 공휴일 및 예상치 못한 바쁜 기간 제외). 카탈로그의 95%를 재고로 보관하고 있지만 특정 제품은 브랜드 자체에서 직접 공급받아야 하며 이로 인해 주문이 지연될 수 있습니다.
주문이 확인되면 주문 세부정보를 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 또한 당사가 상품을 발송할 때 각 추적 세부정보와 함께 알림을 받게 됩니다.
예, 무료 배송을 위한 최소 금액은 99 USD입니다(페이지 오른쪽 상단에서 통화를 변경할 수 있습니다).
결제를 진행하시기 전 배송비를 확인하실 수 있습니다.ordion Content
네, 변경 사항과 새 주소를 요청하는 이메일을 보내주시면 주소를 변경할 수 있습니다. 주문이 처리되어 배송된 후에는(배송 확인 이메일을 받은 후) 주소 변경이 불가능합니다.아코디언 내용
네, 물론이죠! "청구서 수신 주소"에 귀하의 주소를 입력하고 "배송 주소"에 주문을 배송할 주소를 입력하면 됩니다.
예. 사서함으로 배송합니다(일부 예외가 적용될 수 있음).
귀하는 주문이 처리되어 배송되는 순간까지 어떤 이유로든 주문을 취소할 수 있습니다. 그 이후에는 주문을 취소할 수 없으며, 반품은 가능합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 지침은 반품, 교체 및 환불 페이지를 참조하십시오.
귀하가 해야 할 일은 귀하의 이름, 이메일 주소 및 귀하가 선택한 비밀번호를 당사에 제공하는 것뿐입니다. 그것은 간단합니다!
배송
다음 결제 방법으로 안전하게 결제하실 수 있습니다.
Visa, MasterCard, American Express, Discover Network 및 Paypal.
DumSan 웹사이트에서 이루어지는 모든 결제는 SSL 연결을 통해 처리되며 100%로 안전합니다.
이는 DumSan에서의 모든 온라인 거래가 매우 안전한 환경에서 처리되도록 보장하는 업계 표준 보안 결제 방법입니다.
'주문하기' 버튼을 클릭하면 할인/쿠폰 코드를 입력할 수 있는 페이지로 이동합니다.
이 페이지에서 할인 코드를 입력하면 해당 할인이 주문에 적용됩니다.
그런 다음 결제를 진행하고 남은 금액을 지불하시면 됩니다.
참고: 단일 주문에는 하나의 쿠폰 코드만 사용할 수 있습니다. 쿠폰 오용이 의심되는 경우 DumSan은 주문을 취소할 권리를 보유합니다.
DumSan에서 주문할 때 고객은 통관 수수료, 서비스 수수료, 관리비, 창고 보관 수수료 등 관세와 관련된 비용을 지불해야 합니다. 통관 문제는 국가마다 다르므로 고객은 잠재적인 문제를 피하기 위해 자세한 정보를 위해 현지 세관에 문의해야 합니다. 고객은 관세, 수입세, 부가가치세 등과 같은 관세 관련 문제에 대해 전적인 책임을 집니다.
고객은 해당 국가의 금지 품목에 관한 정보를 현지 세관에 문의해야 합니다. 당사는 법적으로 실제 내용물과 가격에 따라 배송물을 신고해야 합니다.
당사는 신고 금액 및/또는 배송 내용을 변경하라는 요청을 받아들일 수 없습니다. 어떤 이유로든 현지 세관 당국이 주문한 품목을 압수하는 경우,
DumSan은 압수된 물품에 대한 재배송이나 환불에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객이 관세 또는 관세 납부 거부, 요청한 문서 제공 실패 또는 기타 관련 문제를 포함한 세관 문제로 인해 패키지를 거부하는 경우, 당사는 거부된 패키지에 대한 환불 또는 재배송에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송 및 배송 정책
FedEx Express 또는 일반 우편을 사용하여 전 세계로 배송합니다.
참고: 일부 국가에서는 수입 배송에 대한 통관 제한이 강화되어 배송이 지연될 수 있습니다.
주문이 접수된 후 DumSan에서는 어떻게 처리되나요?
결제가 확인된 후, 당사는 당일 또는 다음 영업일에 상품을 게시하도록 노력합니다. 현재 제품을 구매할 수 없는 경우 제품 배송에 영업일 기준 3일이 소요됩니다. 유료 상품을 영업일 기준 3일 이상 구매할 수 없는 경우, 고객에게 연락하여 재입고 기한을 안내하고 대기 또는 환불 중에서 선택합니다.
GearBeauty에서 보낸 주문에는 주문을 추적하기 위한 모든 정보와 함께 주문이 게시되면 이메일로 전송되는 관련 추적 코드가 있습니다.
DumSan에서는 고객님의 완벽한 만족을 최우선 목표로 하여 쉽고 투명하게 구매하실 수 있으며, 상품 배송 후 14일 이내에 반품/교환을 요청할 수 있는 “간편 반품 정책”을 제공하고 있습니다.
주문하신 상품을 수령하신 후, 반품 또는 교환을 원하실 경우, 다음 단계에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
주문을 받은 후 30일 이내에 제품을 교환하거나 반품할 의사가 있음을 help@dumsan.com으로 이메일로 보내주십시오.
귀하의 주문 ID 세부 정보(주문 번호)를 제공하고 교환 및/또는 반품하려는 제품의 참조 번호를 언급하십시오.
귀하는 제품 반품 또는 교환에 필요한 모든 정보가 포함된 이메일을 당사로부터 받게 됩니다.
이메일에 있는 정보에 따라 진행하고 제품이 봉인, 라벨, 바코드가 그대로 유지된 원래 포장 그대로 당사에 접수된 경우, 다음을 통해 새 제품, 향후 구매를 위한 바우처 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 원래 결제 방법(상황에 따라 다름) 환불의 경우 처리되기까지 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있으며, 처리 후 귀하의 계정에 반영되기까지 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불이 처리되면 귀하의 계정에 입금되었음을 확인하는 이메일이 전송됩니다.
중요한:
DumSan은 배송 시 고객이 상품을 받은 경우에만 반품/교환합니다. 즉, 특급 배송(FedEx 이용)의 경우 고객이 주문을 수락한 다음 반품/교환을 진행해야 합니다(배송을 거부하는 것은 반품/교환이 불가능합니다.)
교환의 경우 재고 유무에 따라 달라질 수 있습니다. 교체가 불가능한 경우에는 전액 환불해 드립니다.
반품이나 교환이 허용되려면 다음 규칙을 준수해야 합니다.
- 제품은 보호용 셀로판 또는 라벨(있는 경우)을 포함하여 원래 포장에 밀봉되어야 합니다.
- 제품 상자에 표시나 봉인이 없는 경우, 제품의 봉인이나 기타 보호 표시를 그대로 유지해야 합니다.
- 귀하는 제품이 원래 배송 조건을 존중하는 샘플, 선물 등 모든 동반 구성 요소를 준수하는지 확인해야 합니다.
한국 뷰티 제품 소개
한국의 스킨케어 루틴은 일반적으로 8~12단계의 여러 단계로 구성되지만 개인의 피부 필요에 따라 맞춤화할 수 있습니다. 기본 단계에는 클렌징(오일 베이스 및 워터 베이스 모두), 각질 제거, 토닝, 에센스 바르기, 세럼 또는 앰플 사용, 보습, 낮에는 자외선 차단제 바르기, 때로는 시트 마스크나 수면 마스크 사용이 포함됩니다. 루틴을 따르는 데는 피부의 요구 사항을 이해하고, 적합한 제품을 선택하고, 요법을 준수하는 것이 포함됩니다.
한국 미용 제품에는 녹차, 인삼, 달팽이 점액, 꿀, 쌀 추출물 및 다양한 식물 추출물과 같은 천연 성분이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 또한, 인기 있는 스킨케어 성분으로는 수분 공급을 위한 히알루론산, 미백을 위한 나이아신아미드, 항산화 효과를 위한 비타민 C가 있습니다. 각 성분은 수분 공급, 미백, 노화 방지, 진정 및 여드름 퇴치 특성과 같은 특정 이점을 제공합니다.
피부 유형에는 일반적으로 중성, 건성, 지성, 복합성, 민감성 등이 있습니다. 피부 타입을 결정하려면 유분, 건조함, 민감도, 모공 크기 등의 요소를 관찰해야 합니다. 귀하의 피부 타입을 이해하신 후에는 귀하의 특정 고민을 해결하기 위해 고안된 한국 스킨케어 제품을 선택하실 수 있습니다. 예를 들어, 건성 피부를 가진 사람들은 히알루론산이나 세라마이드와 같은 성분이 함유된 수분 공급 제품을 선택할 수 있고, 지성 피부를 가진 사람들은 오일 컨트롤 및 매트화 제품이 도움이 될 수 있습니다.
네, 한국 미용 제품은 일반적으로 다양한 피부색과 인종에 맞게 제조됩니다. 그러나 선택한 제품이 특정 피부 고민과 요구 사항에 적합한지 확인하려면 제품 설명과 리뷰에 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 일부 제품은 미백과 같은 특정 피부 문제를 대상으로 할 수 있으며, 이는 피부 톤이 고르지 않거나 과다 색소 침착이 있는 개인에게 도움이 될 수 있습니다.
