DumSan adalah perusahaan yang berbasis di Korea yang bertujuan memasarkan kosmetik kulit, dan kebersihan pribadi.

Syarat dan Ketentuan Umum serta Penggunaan ini berlaku untuk semua pengunjung dumsan.com website serta segala transaksi bisnis melalui toko online ini.

Navigasi situs web dan pembelian produk apa pun di gearbeauty.com situs web menyiratkan penerimaan semua poin berikut.

DumSan berhak mengubah ketentuan ini tanpa pemberitahuan, dan perubahan apa pun akan dipublikasikan dumsan.com.

Perlindungan Data Pribadi

DumSan memastikan kerahasiaan lengkap dari semua data yang disediakan. Toko kami memiliki tampilan tunggal dan memfasilitasi pengalaman pelanggan, yang memiliki akses cepat ke semua produk, memesan dan menerima komunikasi tentang program kecantikan, promosi, atau konten relevan lainnya untuk pengunjung.

Pelanggan dapat, kapan saja, meminta pembatalan berlangganan buletin hanya dengan mengisi formulir kontak dengan rincian mereka (nama dan email) yang menyatakan “Saya tidak ingin menerima komunikasi lebih lanjut dari DumSan”.

Kapan saja Anda dapat mengakses akun Anda dan mengubah data pribadi Anda.

Pertukaran Barang

France Post, bervariasi sesuai dengan berat barang. Pengangkutan dihitung secara otomatis di situs.

Kemungkinan Pengawasan Dan Perpajakan Barang

Pesanan dapat dipilih secara acak untuk dipindai IRS. Besarnya pajak yang dipungut menjadi tanggungan pelanggan tanggung jawab.  

Di negara bagian tertentu di Brasil (Minas Gerais, Santa Catarina, dan Rio Grande do Sul) pajak lain dapat dikenakan, khususnya ICMS. Nilai-nilai ini menjadi tanggung jawab pelanggan dan harus dikonfirmasi dengan mempertimbangkan nilai pesanan dan jenis produk.

Waktu pengiriman

Kantor pos tidak mengizinkan penjadwalan waktu tertentu untuk pengiriman pesanan Anda, jadi penting untuk menyebutkan alamat pengiriman yang benar yang terbuka untuk resepsionis selama jam kerja, misalnya di tempat kerja Anda.

• Pesanan diposting di France Post di dalamnya 3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
• Periode ini dapat berubah jika tidak ada ketersediaan sementara dari satu atau lebih produk khusus. Jika ada produk yang tidak tersedia, pelanggan akan dihubungi dan diberitahu batas waktu penyetokan ulang.
• Jika Anda tidak ingin menunggu produk pengganti yang hilang, Anda dapat memilih satu atau lebih produk pengganti atau membatalkan pesanan.
  • Dalam hal penggantian produk, nilai hit harus dibuat.
  • Jika Anda ingin membatalkan pesanan, sisa pesanan akan segera dikirim dan nilai produk yang dibatalkan dikembalikan ke klien.

DumSan melakukan pengiriman ke seluruh dunia melalui France Post.

Pengiriman pesanan dapat memakan waktu antara 1 hingga 30 hari kerja setelahnya Pengiriman, tergantung pada negara tujuan dan metode pengiriman.

Waktu pengiriman dapat bervariasi dalam periode peningkatan arus tertentu yang luar biasa (contoh: Natal dan hari libur). Kami menyarankan Anda mengantisipasi pembelian Anda untuk menerima semua pesanan tanpa masalah.

Pelacakan

Di DumSan Anda selalu tahu dimana produk yang dipesan.

Semua pesanan yang dikirim oleh DumSan memiliki a Kode lacak terkait, dikirim melalui email segera setelah pesanan Anda dikirimkan melalui pos.

Izin Masuk Di Negara Tujuan

Semua produk dan merek tersedia di gearbeauty.com memiliki izin edar dan konsumsi di Perancis dan dilindungi oleh peraturan Infarmed dan SAGD. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa di negara Anda terdapat undang-undang yang melarang impor dan konsumsi produk atau zat apa pun yang terkandung di dalamnya.

Dalam kasus di mana produk dilarang masuk, berbagai situasi dapat terjadi:

• Ketika produk dikembalikan secara otomatis segera setelah tiba di bea cukai negara tujuan, karena tidak ada izin masuk, pengembalian nilai produk akan dilakukan dalam voucher diskon, dikurangi nilai biaya transportasi dan pajak atau biaya bea cukai yang terkait dengan pengembalian;

• Dalam pengiriman melalui pos kilat, pengembalian tanpa izin untuk memasuki negara tujuan melibatkan pembebanan biaya transportasi ke negara asal serta semua biaya impor dan bea cukai yang terkait dengan pengembalian tersebut kepada pelanggan. Pelanggan akan menerima voucher berisi nilai produk dikurangi total biaya pengembalian. Kami akan selalu mencoba mempertanyakan pelanggan tentang preferensi antara pengembalian produk atau pengabaian barang dan akibat kehancurannya. Di beberapa tujuan, hal ini tidak mungkin dilakukan karena pesanan dikembalikan secara instan dan otomatis ke pengirim. Dalam kasus ini, pelanggan akan bertanggung jawab atas seluruh biaya pengembalian.

Kebijakan Penukaran dan Pengembalian

Di DumSan, tujuan utama kami adalah kepuasan Anda sepenuhnya. Keputusan pembelian mudah, cepat dan sepenuhnya transparan. Namun, jika tidak puas, maka batas waktu untuk meminta penukaran atau pengembalian dana adalah 14 hari asetelah menerima pesananR. Kamu bisa melakukan ini:

• Mengisi formulir kontak yang mengkomunikasikan niat untuk menukar atau mengembalikan produk;
• Menyebutkan Nomor Pesanan;
• Sebutkan referensi produk yang ingin Anda tukar dan/atau kembalikan;

Selambat-lambatnya dalam 2 hari kerja Anda akan menerima email dari kami yang mengonfirmasi semua informasi yang Anda perlukan untuk mengembalikan produk.

Itu sangat penting Anda:

• Tunggu email kami berisi informasi pengembalian dan simpan produk dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya untuk mengembalikannya;
• Perhatikan jangka waktu maksimal 7 hari setelah kami mengkonfirmasi pesanan Anda untuk mengirimkan produk ke alamat kami beserta salinan invoicenya.

Untuk kita bagian:

• Kami akan meninjau produk dalam waktu 5 hari kerja;
• Jika Anda melanjutkan sesuai dengan semua hal di atas, Anda akan menerima nilai pesanan Anda dalam waktu 30 hari;

Untuk perubahan produk, biaya pengiriman penggantinya menjadi tanggung jawab pelanggan.

Jangan memungut produk jika terjadi perpajakan

Dalam hal perpajakan produk, jika pelanggan tidak melakukan pengambilan di kantor pos, produk dikembalikan ke pengirim (ke Perancis). Pengembalian sejumlah uang yang dibayarkan pelanggan pada saat pembelian dilakukan setelah barang sampai ke pengirim, melalui transfer bank atau pengembalian dana melalui uang tunai. Itu jumlah yang akan dikembalikan terkait dengan produk yang dibeli dalam toko, tidak termasuk biaya pengiriman atau biaya cicilan pada kartu kredit.

Aturan Pengembalian

Agar pengembalian atau penukaran dapat diterima, penting untuk mematuhi aturan berikut:

• Produk harus disegel dalam kemasan aslinya, termasuk plastik pelindung atau label (jika ada);
• Jika kotak produk tidak memiliki tanda atau segel, Anda harus tetap menjaga segel produk, atau tanda perlindungan lainnya;
• Anda harus memastikan bahwa produk tersebut memiliki semua item: sampel, hadiah, antara lain, dengan menghormati kondisi pengiriman asli;
• Simpan fakturnya, dengan mengingat bahwa salinannya harus disertakan dengan pengembalian produk ke DumSan;