الأحكام والشروط
DumSan هي شركة مقرها في كوريا تهدف إلى تسويق مستحضرات التجميل الجلدية والنظافة الشخصية.
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة والاستخدام على جميع زوار الموقع dumsan.com موقع الويب بالإضافة إلى أي معاملات تجارية من خلال هذا المتجر عبر الإنترنت.
تصفح الموقع وشراء أي منتج فيه gearbeauty.com موقع الويب يعني قبول جميع النقاط التالية.
تحتفظ DumSan بالحق في تغيير هذه الشروط دون سابق إنذار، وسيتم نشر أي تغييرات في dumsan.com.
حماية البيانات الشخصية
يضمن DumSan السرية الكاملة لجميع البيانات المقدمة. يتمتع متجرنا بعرض واحد ويسهل تجربة العملاء، حيث يتمتع بإمكانية الوصول السريع إلى جميع المنتجات وتقديم الطلبات وتلقي الاتصالات بشأن برامج التجميل أو العروض الترويجية أو أي محتوى آخر ذي صلة للزوار.
يجوز للعميل، في أي وقت، أن يطلب إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية بمجرد ملء النموذج نموذج الاتصال مع تفاصيلهم (الاسم والبريد الإلكتروني) التي تنص على "لا أرغب في تلقي المزيد من الاتصالات من DumSan".
يمكنك في أي وقت الوصول إلى حسابك وتغيير بياناتك الشخصية.
تبادل الشحن
البريد الفرنسي، يختلف حسب وزن السلعة. يتم احتساب الشحن تلقائيا على الموقع.
إمكانية الرقابة والضرائب على البضائع
يمكن اختيار الطلبات بشكل عشوائي لمسح مصلحة الضرائب. مبلغ الضريبة المفروضة هو العميل مسؤولية.
في بعض ولايات البرازيل (ميناس جيرايس وسانتا كاتارينا وريو غراندي دو سول) يمكن فرض ضرائب أخرى، على وجه الخصوص، ICMS. هذه القيم هي مسؤولية العميل ويجب التأكد منها مع الأخذ بعين الاعتبار قيمة الطلب ونوع المنتج.
موعد التسليم
لا يسمح مكتب البريد بتحديد وقت محدد لتسليم طلبك، لذلك من المهم ذكر عنوان التسليم الصحيح المفتوح للاستقبال خلال ساعات العمل، على سبيل المثال، مكان عملك.
- يتم نشر الطلبات في France Post داخل 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- قد يتم تغيير هذه الفترة إذا لم يكن هناك توفر مؤقت لواحد أو أكثر من المنتجات المخصصة. في حالة عدم توفر أي منتج، سيتم الاتصال بالعميل وإبلاغه بالموعد النهائي لإعادة التخزين.
- إذا كنت لا ترغب في انتظار استبدال المنتج (المنتجات) المفقودة، فيمكنك اختيار بديل واحد أو أكثر أو إلغاء الطلب (الطلبات).
- في حالة استبدال المنتج (المنتجات)، يجب عمل قيمة ضرب.
- في حالة الرغبة في إلغاء الطلب، سيتم إرسال الطلب المتبقي فورًا وإعادة قيمة المنتج (المنتجات) الملغاة إلى العميل.
تقوم DumSan بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من خلال France Post.
يمكن أن يستغرق تسليم الطلب ما بين من 1 إلى 30 يوم عمل بعد ذلك الإرسال، اعتمادًا على بلد الوجهة وطريقة الشحن.
قد تختلف أوقات التسليم في فترات استثنائية معينة من التدفق المتزايد (أمثلة: عيد الميلاد والأعياد). نقترح عليك توقع مشترياتك حتى تتمكن من تلقي جميع الطلبات دون أي مشاكل.
تتبع
في DumSan، تعرف دائمًا مكان وجود المنتجات المطلوبة.
جميع الطلبات المرسلة من قبل DumSan لها ملف شفرة التتبع المرتبطة، أرسلت بالبريد الالكتروني بمجرد شحن طلبك عن طريق البريد.
تصريح الدخول في بلد المقصد
جميع المنتجات والعلامات التجارية متوفرة في gearbeauty.com لديهم تصريح تسويق واستهلاك في فرنسا وهم أنفسهم مشمولون بلوائح Infarmed وSAGD. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من وجود أي قانون في بلدك يمنع استيراد واستهلاك أي منتج أو مادة تحتوي عليها.
في الحالات التي يُمنع فيها دخول المنتجات، يمكن أن تحدث حالات مختلفة:
عند إرجاع المنتج تلقائيًا بمجرد وصوله إلى جمارك بلد المقصد، لعدم وجود تصريح له بالدخول، فسيتم إرجاع قيمة المنتجات في قسيمة خصم مخصومًا منها قيمة تكاليف النقل وأي ضرائب أو التكاليف الجمركية المرتبطة بالعودة؛
في حالة الشحن بالبريد السريع، تتضمن عمليات الإرجاع بدون الحصول على إذن بالدخول إلى بلد المقصد تحميل العميل تكاليف النقل إلى نقطة المنشأ بالإضافة إلى جميع تكاليف الاستيراد والتخليص الجمركي المرتبطة بالإرجاع. سيحصل العميل على قسيمة بقيمة المنتجات مطروحًا منها إجمالي تكاليف الإرجاع. سنحاول دائمًا سؤال العميل حول الأفضلية بين إرجاع المنتجات أو التخلي عن البضائع وما يترتب على ذلك من إتلاف. في بعض الوجهات، لا يكون هذا ممكنًا لأن الطلب يعود بشكل فوري وتلقائي إلى المرسل. في هذه الحالات، سيكون العميل مسؤولاً عن تكلفة الإرجاع الكاملة.
سياسة الاستبدال والإرجاع
في DumSan، هدفنا الرئيسي هو رضاكم الكامل. قرارات الشراء سهلة وسريعة وشفافة تمامًا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا، فإن الموعد النهائي لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يكون 14 يوما أبعد استلام الأمرص. انت تستطيع فعل ذالك:
- تعبئة نموذج الاتصال لإبلاغ نية استبدال أو إرجاع المنتج؛
- مع ذكر رقم الطلب؛
- اذكر مرجع (مراجع) المنتج (المنتجات) الذي ترغب في استبداله و/أو إرجاعه؛
في موعد لا يتجاوز يومي عمل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تؤكد جميع المعلومات التي تحتاجها لإعادة المنتج (المنتجات).
ومن المهم جدا أن أنت:
- انتظر رسالتنا الإلكترونية التي تحتوي على معلومات الإرجاع واحفظ المنتج (المنتجات) بنفس الشروط التي استلمتها بها من أجل إرجاعها؛
- التزم بأقصى مدة 7 أيام بعد تأكيدنا لطلبك لإرسال المنتج (المنتجات) إلى عنواننا مع نسخة من الفاتورة.
لنا جزء:
- سوف نقوم بمراجعة المنتج (المنتجات) خلال 5 أيام عمل؛
- إذا قمت بالمتابعة وفقًا لكل ما سبق، فسوف تتلقى قيمة طلبك خلال 30 يومًا؛
بالنسبة لتغييرات المنتجات، فإن تكلفة إرسال البديل (البدائل) تقع على عاتق العميل.
لا تقم بجمع المنتج في حالة الضرائب
في حالة فرض الضرائب على المنتجات، إذا لم يقم العميل بالتحصيل في مكتب البريد، فسيتم إرجاع المنتج إلى المرسل (إلى فرنسا). يتم إرجاع المبلغ الذي دفعه العميل عند الشراء بعد وصول البضاعة إلى المرسل، عن طريق التحويل البنكي أو استرداد المبلغ نقدا. ال المبلغ المراد إرجاعه مرتبط بالمنتجات المشتراة في ال المتجر، ولا يشمل ذلك رسوم الشحن أو الرسوم المستحقة للتقسيط على بطاقة الائتمان.
قواعد الإرجاع
لكي يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال، من الضروري احترام القواعد التالية:
- يجب أن يكون المنتج محكم الإغلاق في عبوته الأصلية، بما في ذلك السيلوفان أو الملصقات الواقية (إن وجدت)؛
- إذا لم يكن على علبة المنتج أي علامة أو ختم، فيجب عليك الحفاظ على ختم المنتج أو أي علامات حماية أخرى سليمة؛
- يجب عليك التأكد من أن المنتج يحتوي على جميع العناصر: العينات، والهدايا، وغيرها، مع احترام شروط الشحن الأصلية؛
- الحفاظ على الفاتورة، مع الأخذ في الاعتبار أن نسخة منها يجب أن تصاحب إعادة المنتج إلى DumSan؛
